Polityka prywatności i plików cookie

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Mateusz Kozłowski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą flowbiz - Mateusz Kozłowski, ul. Sosnowa 29B, 76-200 Słupsk, NIP 8393000201, REGON 362630090.

Kontakt w sprawach danych: kontakt@flowbiz.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy

• Dane podane w formularzu kontaktowym / przy rezerwacji konsultacji (np. imię, adres e-mail, telefon, nazwa firmy, treść wiadomości, wybrany termin).
• Źródło wejścia na stronę dołączane do zgłoszenia z formularza (parametry UTM, strona wejścia i strona odsyłająca, a po zgodzie na cookies reklamowe także identyfikator kliknięcia reklamy Google lub Facebooka) — zapisywane w pamięci przeglądarki (localStorage) do 30 dni, żeby wiedzieć, z której reklamy lub kanału przyszło zgłoszenie. Nie zawiera danych kontaktowych.
• Dane podane w formularzu kontaktowym w reklamie na Facebooku lub Instagramie (imię, adres e-mail, telefon, nazwa firmy, odpowiedzi na pytania w formularzu) — przekazuje nam je Meta po wysłaniu formularza.
• Dane techniczne i o korzystaniu ze strony (adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, źródło wejścia, zdarzenia) — zbierane przez narzędzia analityczne wyłącznie po wyrażeniu zgody.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Odpowiedź na zapytanie, kontakt i obsługa rezerwacji — art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes: komunikacja z zainteresowanymi).
• Analityka, pomiar skuteczności i marketing (m.in. Google Analytics) — art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli Twoja zgoda wyrażona w banerze cookie.
• Zapewnienie działania i bezpieczeństwa strony — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Pliki cookie i narzędzia analityczne

Używamy Google Tag Managera (kontener GTM-TG5JCD9K) oraz Google Analytics 4. Narzędzia te działają w modelu Google Consent Mode v2 — domyślnie zgody na cookie analityczne i marketingowe (analytics_storage, ad_storage, ad_user_data, ad_personalization) są WYŁĄCZONE, dopóki nie wyrazisz zgody w banerze.

• Niezbędne — konieczne do działania strony oraz do zapamiętania Twojego wyboru zgody i preferowanej wersji językowej (cookie NEXT_LOCALE). Nie wymagają zgody.
• Analityczne / marketingowe — Google Analytics / Google Tag Manager. Uruchamiane wyłącznie po kliknięciu „Akceptuję wszystkie”.
• Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, czyszcząc dane witryny w przeglądarce (co usunie zapisany wybór i ponownie wyświetli baner) lub blokując cookie w ustawieniach przeglądarki.

5. Odbiorcy danych i transfer poza EOG

Dane mogą być powierzane podmiotom przetwarzającym w naszym imieniu: Google (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Calendar), Vercel (hosting strony), Resend (dostarczenie zgłoszenia z formularza na naszą skrzynkę e-mail).

Przy formularzach w reklamach na Facebooku i Instagramie dane zbiera Meta Platforms Ireland Ltd., która przekazuje je nam. Meta przetwarza je także na własnych zasadach opisanych w polityce prywatności Meta.

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (Google, Vercel, Resend, Meta) — odbywa się to na podstawie mechanizmów zgodnych z RODO (m.in. standardowe klauzule umowne / decyzje o adekwatności).

6. Okres przechowywania

• Korespondencja i dane kontaktowe — przez czas niezbędny do obsługi sprawy oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Dane analityczne — zgodnie z ustawieniami retencji Google Analytics oraz do czasu wycofania zgody.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych masz prawo do:

• dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

8. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych i prywatności napisz na: kontakt@flowbiz.pl.

9. Zmiany polityki

Politykę możemy aktualizować, np. przy zmianie zakresu usług lub narzędzi. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.