Wyzwanie
Agencja rekrutuje opiekunki w Polsce i kieruje je do rodzin w Niemczech. Zanim weszliśmy, wszystko żyło w silosach: osobny CRM, Excel, telefonia, kampanie na Facebooku i rozproszeni decydenci. Cała infrastruktura wisiała na jednej osobie, bez dokumentacji procesów i z bieżącymi awariami w miejscach krytycznych dla operacji.
Co zbudowaliśmy
Centralka IT dla całej firmy — konsolidacja CRM, telefonii, strony i Google Workspace w jeden spójny obieg.
Kampania auto-dzwoniąca do bazy nieaktywnych kandydatek z komunikatem IVR — reaktywacja osób, które wypadły z rynku.
Roadmapa automatyzacji ogłoszeń: pobranie z API → tłumaczenie AI → publikacja na dwie marki.
Zmapowanie procesów kadr, rekrutacji i marketingu pod automatyzacje i uproszczenia.
Szkolenia zespołu z AI (Gemini) w codziennej pracy operacyjnej.
Stała opieka nad systemami z SLA i czasami reakcji na awarie.
Rezultaty
Kampania reaktywacyjna generuje setki odebranych połączeń miesięcznie z bazy wcześniej ignorowanej.
Monitoring i SLA — zdefiniowane czasy reakcji na incydenty w systemach krytycznych.
Przejście z rozproszonego IT do skoordynowanej centralki: mniej strat na braku dokumentacji, więcej przejrzystości.
Infrastruktura przygotowana pod nową markę premium i kolejne automatyzacje.
Technologie i integracje
Masz podobny proces do ułożenia?
Pokażemy działający prototyp w 24 godziny — bez zobowiązań. Opowiedz nam, co Cię boli, a my zamienimy to w system.